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如何理解并运营用户需求?--九分科技

时间:2020-11-23   分类:运营知识    作者:网络   来源:网络整理   点击:166

痛点和爽点,我们说完了。刚才说到不痛不痒,我们再说说痒点。 www.9fen.net

以上,我们介绍需求的角度及维度。需求有了,那用户会在什么场景下促发这个需求呢? 本文来自九分网络

碰到头疼脑热的小毛病,自己又不懂总担忧;去医院上下楼来回能把人折腾死,这时候有一个在线问医App就很好地解决了我的问题。 www.9fen.net

你看到了张太太不爽的状态,但是如果你没找到让她即时满足的方法,那么你依然没有找到这个产品的切入点。 内容采集来自9fen.net

这些其实都是痒点。痒点是满足的是人的虚拟自我。

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深度调研访谈(UED)。我个人认为,如果没有深度访谈和参与式观看,将自己变成用户的一份子,所获得的用痛点假设和解决方案假设都是不完整的,关键是真正地、面对面地去接触客户,把自己变成户之一。

本文来自九分网络

回到刚才的场景,我们知道张太太自我实现的想法没有被满足,这当然是不爽的状态。但是,你的服务可以让她即时满足吗?你能做个产品,能即时满足这类女性实现自我的需求吗?

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标签: 用户需求

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