支付宝产品的运营技巧！--九分科技

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原来支付宝不仅是个支付产品和理财工具，还是市场运营的小能手。 内容采集来自9fen.net

这篇文章从支付宝运营的特色方法论切入，从四个角度分享了产品运营的技巧；从事运营工作的小伙伴赶紧来看看吧！

这篇文章想要引起这样四个讨论：

市场运营，如何用高频带低频？ 内容采集来自9fen.net

如何找到抓手，做交叉营销

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营销的产品化 本文来自九分网络

建立情感账户

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首先抛出一个话题，你能想到我每天是在哪看疫情信息吗？？ 本文来自九分网络

公布答案：

我不是在微信，也不是在新闻客户端，更不是在短视频平台，而是在支付宝上看每天的最新疫情数字信息。 copyright 9fen.net

为什么呢？

微信没有这样一个入口，虽然有不少公众号和小程序提供这样的信息，但是没有固定的入口，都需要经过搜索才能获取信息，显得获取成本高以及链路很长。 copyright 9fen.net

新闻客户端上虽有固定入口，但入口周围信息杂乱，容易分心，而且，我一直没有养成“特意”打开任何一个新闻客户端产品浏览新闻的习惯（不知道是否还有同样的读者，如果有——请留言，让我找找共鸣），因为新闻APP每天的弹出已经足够多，所以我打开的路径是看到感兴趣的弹出，点进去做一个概览。 本文来自九分网络

短视频打开就有声音，在疫情期间本就焦躁不已，所以没有心情进入更加聒噪的信息平台。

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因此清清爽爽的页面，每天都是固定的位置，在收完蚂蚁森林的能量（疫情期间，人们都足不出户，可收能量极具减少）前后，点进去看看又新增了多少，都出现在哪。

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有人说，支付宝一个支付产品，为什么要放这样一个资讯型的板块？

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对，这就是我们要探讨的第一个问题。 copyright 9fen.net

市场运营，如何用高频带低频？

这个问题的本质在讲什么？ www.9fen.net

在讲用户需求的问题。

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同样都是用户需求，但是这些不同的需求天然的分为刚需、非刚需和高频、低频。如果我们把这些需求等级放到下图的四象限中，可以很清楚的看到，能够为我们营销运营所利用的就出现在象限的右边，当然最理想的是刚需高频，其次是高频非刚需。

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在一个产品内部（流量池），如何有效盘活流量池，合理分配进入产品的流量，有指向性地引导用户的使用，就是一个充满了技术和艺术的工作。

作为一个支付宝市场运营的长期观察者，在支付宝产品内的各类运营活动和营销产品之间，我观察和学习到了很多有效的方法。

比如对支付宝而言，什么是刚需高频？ copyright 9fen.net

当然是支付场景，尤其是线下支付场景。

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支付宝每日流量绝大多数来自线上线下的支付，所以在产品内部，支付完成页会有很多个运营位置展示各种吸引人眼球的运营活动或红包福利等，去承接这部分自有流量，引导到一些正在推广中的项目或产品上。

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那么在疫情期间，情况发生了什么变化呢？ copyright 9fen.net

每个人都争当可以成为在家躺着为国家做贡献的人，很少有人出门，更少有人在线下消费，这段时间用户的最大需求是什么？ 内容采集来自9fen.net

关注疫情信息。 copyright 9fen.net

那么疫情信息和支付宝业务的连接在哪里？

答案在上面banner里面一句文案里——“送你宅在家不出门攻略”。

在新书《内容引爆增长》里面，我多次提到，在社交传播中，一定要找到话题、事件与产品、品牌的连接点。

标签： 运营 技巧 产品 支付

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